為積極響應(yīng)國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上“一網(wǎng)通辦”，線下“只進(jìn)一扇門”、”最多跑一次“的工作部署，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，以業(yè)務(wù)為驅(qū)動，打造線上線下一體化、橫縱部門協(xié)同化、便民利企高效化的”互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)“解決方案體系。
統(tǒng)一申辦平臺
智慧服務(wù)大廳
業(yè)務(wù)審批平臺
數(shù)據(jù)分析平臺
統(tǒng)一申辦平臺
智慧服務(wù)大廳
業(yè)務(wù)審批平臺
數(shù)據(jù)分析平臺
群眾辦事前無從獲知最近大廳的位置及預(yù)約渠道，辦一件事需要多次跑，到達(dá)現(xiàn)場辦事仍要重復(fù)填寫信息、重復(fù)提交材料，辦事體驗(yàn)有待提升。
從叫號、辦理到評價全過程的系統(tǒng)均獨(dú)立運(yùn)作，基層工作人員辦理業(yè)務(wù)時操作繁瑣，并且需要操作的業(yè)務(wù)系統(tǒng)多，二次錄入工作量大，辦理效率難以得到有效提升。
各層級大廳相互獨(dú)立，數(shù)據(jù)融合和管理服務(wù)深度結(jié)合不夠，各級系統(tǒng)建設(shè)情況和管理標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，大廳之間無法統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)動態(tài)聯(lián)動，存在監(jiān)管死角。
通過對業(yè)務(wù)流程的梳理，采用智慧政務(wù)O2O新模式，突破時空限制，將線上線下深度融合，為辦事人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的“一體化”政務(wù)服務(wù)。
支持對省直部門專業(yè)領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行審批辦理，通過一體化垂直審批模式，省直部門能夠監(jiān)察全省所轄管業(yè)務(wù)的辦理情況，實(shí)現(xiàn)多級協(xié)同及全過程在線留痕。
保持與政策、技術(shù)和需求的緊密結(jié)合，以政策為指導(dǎo)，跟隨政策快速對產(chǎn)品迭代更新，保持著產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新和穩(wěn)健落地。
基于SaaS架構(gòu)和云計(jì)算部署，采用集約化建設(shè)模式，多層級統(tǒng)籌規(guī)劃和設(shè)計(jì)，避免系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)。
為用戶提供“強(qiáng)靈活、高適用、可配置、可復(fù)用”的配置工具，支持流程自定義配置、權(quán)限靈活分配化，能夠化繁為簡、改串為并，使系統(tǒng)更易升級、易創(chuàng)新、易開發(fā)。
提供服務(wù)“多元化”、引導(dǎo)“多樣化”、辦事“便捷化”，為辦事人帶來辦事快、材料少、易網(wǎng)辦、少跑路、有溫度的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。
與實(shí)體大廳設(shè)備聯(lián)動高效協(xié)同，提供從叫號、辦理到評價全過程一鏈?zhǔn)降拇翱诜?wù)，為窗口人員打造“規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、方便”的日常工作臺，降低操作復(fù)雜度，提高工作效率。
涵蓋跨部門、跨層級、跨區(qū)域等不同類型事項(xiàng)的審批流轉(zhuǎn)，通過線上業(yè)務(wù)處理讓審批過程“看得見、管得著”，從而促使行政審批更加“規(guī)范、高效、協(xié)同”。
提供全過程、大數(shù)據(jù)、可視化的運(yùn)營監(jiān)管和決策輔助，展示各級大廳的政務(wù)服務(wù)改革成效和總體效能情況，讓數(shù)據(jù)總覽更加“可視、可控、全面” 。
